Odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air
Jeżeli Twój lot dotarł do miejsca docelowego co najmniej 3 godziny po planie, może przysługiwać Ci ryczałtowe odszkodowanie. Sama długość opóźnienia nie przesądza jednak o wypłacie: liczą się też trasa, przewoźnik wykonujący lot i przyczyna zakłócenia.
Kancelaria dochodząca roszczeń pasażerów wobec linii lotniczych.
Analiza wstępna jest bezpłatna. Po przyjęciu sprawy prowizja wynosi 20% brutto, jeśli sprawa zakończy się polubownie, albo 30% brutto, jeśli konieczne będzie postępowanie sądowe. Szczegółowe zasady rozliczeń znajdziesz w regulaminie.
Kiedy opóźnienie Wizz Air może dawać prawo do odszkodowania
Próg 3 godzin to tylko jeden z warunków. Sprawdzamy też, czy przepisy obejmują dany lot, czy pasażer spełnił wymagania i dlaczego doszło do opóźnienia.
Zakres i warunki wynikają z art. 3, 5 i 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004. TSUE potwierdził w wyroku Sturgeon, C-402/07 i C-432/07, że pasażer, który dotarł do miejsca docelowego co najmniej 3 godziny po planie, może dochodzić odszkodowania z art. 7. Loty objęte rozporządzeniem opisuje też oficjalny portal Your Europe.
Jak liczyć 3 godziny opóźnienia Wizz Air
Przy ustalaniu prawa do odszkodowania liczy się opóźnienie w miejscu docelowym, a nie godzina startu ani moment lądowania.
Planowany przylot
To godzina podana w rezerwacji. Porównuje się z nią rzeczywisty czas przylotu.
Lądowanie: 2 godz. 52 min
Dotknięcie pasa nie kończy liczenia, ponieważ pasażerowie nadal pozostają w samolocie.
Otwarcie drzwi: 3 godz. 9 min
W tym przykładzie próg 3 godzin zostaje przekroczony dopiero po otwarciu co najmniej jednych drzwi, gdy pasażerowie mogą opuścić samolot.
Taką definicję rzeczywistego czasu przylotu przyjął TSUE w wyroku Germanwings, C-452/13. Podane godziny służą tylko jako przykład. Nie opisują sprawy klienta SBJ ani nie przesądzają wyniku żadnej sprawy.
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air
Kwota bazowa jest ryczałtowa i zależy od długości oraz rodzaju trasy, a nie od ceny biletu.
Lot do 1500 km
Bazowa kwota dla jednego uprawnionego pasażera na trasie o długości do 1500 km włącznie.
Loty powyżej 1500 km
Dotyczy lotów wewnątrz UE o długości powyżej 1500 km oraz pozostałych lotów powyżej 1500 km do 3500 km włącznie.
Inne loty powyżej 3500 km
Bazowa kwota dla lotów, które nie mieszczą się w dwóch wcześniejszych kategoriach.
Przy niektórych trasach powyżej 3500 km między UE a państwem trzecim kwota 600 EUR może zostać obniżona do 300 EUR, jeżeli opóźnienie w miejscu docelowym wynosi co najmniej 3, ale mniej niż 4 godziny. Szczegóły stawek wynikają z art. 7 rozporządzenia i aktualnego zestawienia Your Europe.
Czy pogoda, kontrola lotów albo usterka wykluczają wypłatę
Sama nazwa przyczyny podana przez przewoźnika nie wystarcza. Trzeba ustalić, co rzeczywiście spowodowało opóźnienie i czy przewoźnik mógł ograniczyć jego skutki.
Nadzwyczajne okoliczności
Decyzje kontroli ruchu lotniczego, niestabilność polityczna, niekorzystna pogoda i zagrożenia bezpieczeństwa mogą być nadzwyczajnymi okolicznościami. Każdy przypadek trzeba jednak ocenić w odniesieniu do konkretnego lotu.
Problemy techniczne
Większość usterek ujawnionych przy utrzymaniu samolotu albo wynikających z jego eksploatacji nie jest sama w sobie nadzwyczajna. Inaczej może być na przykład przy ukrytej wadzie produkcyjnej wpływającej na bezpieczeństwo.
Związek i racjonalne środki
Przewoźnik powinien wykazać, co się wydarzyło, jak wpłynęło to na opóźnienie i że nie mógł uniknąć zakłócenia mimo podjęcia wszystkich racjonalnych środków.
Opis kryteriów i przykłady zawierają wytyczne interpretacyjne Komisji z 2024 r. oraz wyrok TSUE van der Lans, C-257/14. Jeśli nie znasz przyczyny opóźnienia, zaznacz to w formularzu. Nie musisz jej zgadywać.
Co przygotować do analizy opóźnionego lotu
Nie każdy dokument jest potrzebny na początku. Warto jednak zachować materiały związane z lotem i sprawdzić, czego dotyczą zapisane godziny.
Dane lotu i kontakt
Trasa, rodzaj zakłócenia, przybliżona wielkość opóźnienia, data, numer lotu i dane kontaktowe wystarczą do wysłania wstępnego zgłoszenia SBJ.
Rezerwację i wiadomości
Zachowaj potwierdzenie rezerwacji, kartę pokładową lub inny dowód odbycia podróży, a także e-maile i SMS-y od Wizz Air. Nie usuwaj wiadomości z odmową wypłaty ani podaną przyczyną opóźnienia.
Chronologię i wydatki
Zapisz planowany przylot, lądowanie i otwarcie drzwi, jeśli je znasz. Zachowaj osobno rachunki za konieczne i rozsądne wydatki podczas oczekiwania.
Zdjęcie tablicy odlotów lub dane z aplikacji śledzącej lot mogą pomóc, ale trzeba sprawdzić, czy pokazują plan, prognozę, lądowanie czy otwarcie drzwi. Sam zrzut ekranu nie przesądza o prawie do odszkodowania.
Jak działa SBJ i ile kosztuje prowadzenie sprawy
Formularz na tej stronie trafia do kancelarii SBJ, nie do Wizz Air. Wysłanie zgłoszenia nie oznacza jeszcze przyjęcia zlecenia ani gwarancji wypłaty.
Bezpłatna analiza wstępna
Podajesz podstawowe dane lotu. SBJ sprawdza, czy sprawa może mieć podstawy, i w razie potrzeby prosi o dodatkowe informacje.
Pełnomocnictwo i przyjęcie sprawy
Jeśli zdecydujesz się zlecić prowadzenie sprawy, przekazujesz pełnomocnictwo i akceptujesz regulamin. Zlecenie powstaje dopiero po pozytywnej weryfikacji i potwierdzeniu przyjęcia przez SBJ.
Reklamacja i dalsze kroki
SBJ może prowadzić reklamację, korespondencję i wezwanie do zapłaty. Jeśli etap polubowny nie wystarczy, może też prowadzić postępowanie sądowe i egzekucyjne.
Podstawą prowizji jest rekompensata wraz z odsetkami. Zasądzone koszty procesu należą do SBJ i nie są częścią wypłaty klientowi. Pełne zasady, w tym skutki odstąpienia lub wypowiedzenia, są opisane w regulaminie świadczenia usług SBJ.
Najczęstsze pytania
Czy opóźnienie Wizz Air o co najmniej 3 godziny zawsze uprawnia do odszkodowania?
Nie. Opóźnienie wynoszące co najmniej 3 godziny w miejscu docelowym to tylko jeden z warunków. Trzeba też sprawdzić, czy przepisy obejmują dany lot, czy pasażer miał potwierdzoną rezerwację i stawił się do odprawy oraz co było przyczyną opóźnienia.
Od którego momentu liczy się opóźnienie lotu Wizz Air?
Opóźnienie liczy się od planowej godziny przylotu do chwili, w której co najmniej jedne drzwi samolotu zostaną otwarte i pasażerowie mogą opuścić pokład. Sam moment lądowania nie wystarcza.
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air?
Stawki bazowe wynoszą 250, 400 albo 600 EUR na uprawnionego pasażera i zależą od trasy. Dla niektórych lotów powyżej 3500 km odszkodowanie może wynieść 300 EUR, gdy opóźnienie w miejscu docelowym wynosi od 3 do mniej niż 4 godzin.
Czy usterka techniczna zawsze zwalnia Wizz Air z wypłaty?
Nie. Sama informacja o usterce nie przesądza o nadzwyczajnych okolicznościach. Większość zwykłych problemów technicznych związanych z eksploatacją samolotu nie zwalnia przewoźnika automatycznie, ale każdy przypadek wymaga ustalenia przyczyny.
Czy muszę od razu dodawać kartę pokładową?
Nie. Wstępne zgłoszenie nie wymaga załączników. Po jego wysłaniu możesz od razu uzupełnić dokumenty i pełnomocnictwo w pełnym formularzu albo skorzystać z późniejszego linku po weryfikacji, przekazanego w e-mailu lub SMS-ie. Samo wysłanie formularza nie oznacza przyjęcia zlecenia przez SBJ.
Czy formularz na tej stronie jest formularzem Wizz Air?
Nie. To formularz kancelarii SBJ. Po przyjęciu zlecenia i otrzymaniu pełnomocnictwa SBJ może prowadzić reklamację, korespondencję i wezwanie do zapłaty, a w razie potrzeby także postępowanie sądowe.
Źródła i aktualność informacji
Źródła sprawdzono 29.08.2026. Treść opiera się na poniższych aktach prawnych, orzeczeniach i materiałach urzędowych. Nie korzystaliśmy z opisów komercyjnych firm odszkodowawczych ani niezweryfikowanych historii klientów.
Rada UE zatwierdziła reformę praw pasażerów 13.07.2026. Przyjęty tekst, art. 3, przewiduje wejście w życie 20. dnia po publikacji w Dzienniku Urzędowym UE oraz rozpoczęcie stosowania 12 miesięcy po wejściu w życie. Tutaj opisujemy zasady stosowane obecnie; przed rozpoczęciem stosowania reformy poradnik wymaga ponownej kontroli.
Zgłoś opóźniony lot Wizz Air
Podaj dane lotu. SBJ bezpłatnie sprawdzi podstawowe warunki, a dokumenty uzupełnisz później.